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Por que ser um Cliente Misterioso?

O que é ser um cliente misterioso?

Ser um Cliente Misterioso é realizar uma nova atividade durante o seu tempo livre, sem comprometer o seu trabalho atual. A partir de um treinamento, você terá a oportunidade de avaliar uma experiência de compra (ou de serviços) sob a sua ótica e ainda ser recompensado por isto. É exatamente esta visão que as empresas procuram: saber se os padrões de atendimento em seus canais de vendas se traduzem em experiência positiva para seus consumidores.

Porque ser um cliente misterioso?

Vantagens de ser um Cliente Misterioso VIDI:

- Oportunidade de aprender, dar sua opinião e ganhar prêmios em pontos que variam de acordo com a complexidade do projeto;

- Trocar seus pontos por recarga de celular, viagens, vale compras e milhares de outros produtos, além de poder comprar em sites de empresas parceiras como Extra, Lojas Americanas, Casas Bahia, Magazine Luiza, dentre outras. Tudo isso em uma plataforma de prêmios exclusiva da VIDI, que você pode acessar através do www.vidishopperpremios.com ;

- Transparência e suporte: treinamento, preenchimento de relatórios e acompanhamento de seu projeto online;

- Participar de projetos com as principais empresas do mercado brasileiro e contribuir para o aprimoramento de seus procedimentos.

O que é necessário para ser um cliente misterioso?

Buscamos consumidores (maiores de 18 anos) com perfil analítico e observador, que consigam avaliar desde aspectos físicos do estabelecimento a padrões de atendimento pré-estabelecidos pelas empresas. A cada projeto você será treinado a ter uma visão crítica dos pontos mais relevantes em sua visita. Além disto, é necessário ser comprometido, realizando a visita dentro do prazo e das condições estabelecidas. Outro ponto fundamental é a qualidade de suas informações. Relate ao máximo cada etapa de sua visita e preste atenção a possíveis erros gramaticais durante o preenchimento do questionário.

Como ser um cliente misterioso?

Para ser um cliente misterioso na VIDI é muito fácil. Acesse o nosso sistema clicando no botão ‘cadastre-se’ no canto superior direito. Você deverá preencher as informações, incluindo perguntas para a definição do seu perfil. Além disso, faremos um breve teste para avaliar a sua capacidade de observação. Mantenha sempre as suas informações atualizadas para que possamos entrar em contato. Quando oportuno, você será convidado a participar de um projeto de acordo com o seu perfil e município de residência.

Como funciona?

1º Passo: Cadastre-se em nosso site;

2º Passo: Quando oportuno, através do seu perfil indicaremos uma pesquisa em sua região para você realizar. Para tal, você receberá um convite por email para participar deste projeto e caso tenha interesse, deverá acessar o nosso site com seu login e senha para aceitar o convite;

3º Passo: Assista ao treinamento online e leia todo o questionário antes de realizar a visita. Quando aplicável, observe se há comentários ou restrições (horários, situações de compra, simulações etc);

4º Passo: Realize a visita;

5º Passo: Em até 24hs após a visita, preencha o questionário online observando a qualidade e relevância de suas respostas (não esqueça de anexar o comprovante de sua visita);

6º Passo: Seu questionário será analisado para verificação das informações (em caso de respostas incompletas ele ficará pendente até posterior verificação ou inclusive ser cancelado devido a preenchimento incorreto);

7º Passo: Ao ter seu questionário aprovado, no site da VIDI, a partir do seu login, você consulta a data de pagamento dos seus pontos POL.

Políticas

Ao se cadastrar como pesquisador da VIDI você deverá ler e aceitar nossos termos e condições de trabalho. A seguir, resumimos as principais políticas:

• As avaliações são remuneradas através de pontos POL (e não em dinheiro), que podem ser trocados por mais de 15.000 produtos em nosso site de prêmios (www.vidishopperpremios.com).

• Os pagamentos de pontos POL são realizados nos dias 05 e 20 de cada mês, ocorrendo cerca de 20 dias após a aprovação do questionário enviado pelo pesquisador.

• O pesquisador deve se comprometer com os prazos e com a qualidade das avaliações realizadas.

• Todas as avaliações devem ser comprovadas. A não existência da comprovação invalida a pesquisa e não gera pagamento.

Leia atentamente ao nosso regulamento ao se cadastrar em nossa base.



Serviços

  • Implementação de material de merchandising
  • Implementação de campanhas promocionais
  • Oferta de produtos e serviços
  • Informação da concorrência

  • Avaliação de procedimentos – Atrair
  • Avaliação de procedimentos – Conectar
  • Avaliação de procedimentos – Engajar
  • Índice de confiança e atributos da experiência

Produtos

Vidi Varejo

Vidi Varejo

Avaliação da jornada do
shopper no varejo

Vidi Franquias

Vidi Franquias

Avaliação da jornada do
shopper em franquias

Vidi Serviços

Vidi Serviços

Avaliação da jornada do
shopper em empresas de
serviços

Vidi Promo

Vidi Promo

Avaliação/Auditoria de
performance de atividades
promocionais

Vidi Online

Vidi Online

Avaliação de experiência
na web.

Conheça-nos

Telefone

+55 11 3777-5535

Atendimento ao Cliente Misterioso

+55 11 3777-6886

E-mail para contato

contato@vidishopper.com

Contato

Rua Afonso Brás, 900 - Vila Nova Conceição, São Paulo/SP - CEP: 04511-001 - Brasil